Käytämme evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja käyttötilastojen keräämiseksi.
Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja

x

Vastaanottovirkailija

  • Vihti / Nummela

Osaamisalat

  • majoituspalveluiden osaamisala

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa

Luksiasta valmistuneet vastaanottovirkailijat ovat palveluhenkisiä ja luotettavia majoitusliikkeiden asiakaspalvelutehtävissä toimivia ammattilaisia, joilla on kyky esitellä ja myydä tuotteita ja palveluja. Vastaanottovirkailija
palvelee kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita majoitusliikkeissä. Työssä korostuvat asiakaslähtöisyys, vuorovaikutustaidot, varausjärjestelmäosaaminen sekä tuote- ja palvelutuntemus.

Sisältö

Pakolliset tutkinnon osat

  • Matkailualan asiakaspalvelu
  • Hotellin vastaanottopalvelut

Tämä jälkeen voit täydentää opintojasi valinnaisilla tutkinnon osilla, joita ovat esim.

  • Opastuspalvelu
  • Kokouspalvelut
  • Majoitusyrityksen puhtauspalvelut
  • Matkailualan markkinointiviestintä
  • Matkailualan varausjärjestelmien käyttö
  • Messut ja tapahtumat
  • lisää vaihtoehtoja eperusteista

Työtehtävät

Majoituspalvelujen osaamisalan suorittanut vastaanottovirkailija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä.