Matka-asiantuntija
- Vihti / Nummela
Osaamisalat
- Matkapalvelujen myynnin osaamisala
Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa
Luksiasta valmistuneet matka-asiantuntijat ovat palveluhenkisiä ja luotettavia ammattilaisia, jotka kykenevät itsenäiseen päätöksentekoon ja ongelmanratkaisuun. Matka-asiantuntija palvelee kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita, jotka matkustavat useimmiten työn tai huvin vuoksi. Työssä korostuvat asiakaslähtöisyys, vuorovaikutustaidot, organisointikyky ja kasvavassa määrin tietotekniikka (varausohjelmat ja some).
Sisältö
Pakolliset tutkinnon osat
- Matkailualan asiakaspalvelu
- Matkapalvelujen myynti
Tämä jälkeen voit täydentää opintojasi valinnaisilla tutkinnon osilla, joita ovat esim.
- Majoituspalvelut
- Opastuspalvelut
- Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti
- lisää vaihtoehtoja eperusteista
Työtehtävät
Matka-asiantuntijat työskentelevät matkailun neuvonta- ja myyntitehtävissä valtakunnallisissa, alueellisissa ja paikallisissa myynti- ja markkinointiorganisaatioissa. Näitä ovat esimerkiksi matkailu- ja urheilukeskukset, majoitus- ja ravitsemisalan yritykset, matkatoimistot, liikenneyritykset ja lentokentät.